ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Medlino Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.elmeereje.hu (továbbiakban: Elme Ereje) weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Elme Ereje oldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által jön létre. Az ÁSZF vonatkozik továbbá az ajánlat-elfogadás útján létrejött azon szerződésekre, melyek alapján megrendelő megvásárolja a terméket.
Jelen dokumentum a www.elmeereje.hu weboldalon keresztül megvásárolható digitális termékekre és szolgáltatásokra (továbbiakban: „képzés”, „kurzus”, „szolgáltatás”) vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza. Az ÁSZF elfogadása a rendelés véglegesítésével történik, mely egyben szerződéskötést is jelent.
Hatályos: 2025. június 12. napjától
Szolgáltató adatai
Név: Medlino Kft.
Székhely: MAGYARORSZÁG, 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. földszint 2. ajtó
Adószám: 27731237-2-43
Közösségi adószám: HU27731237
Bank neve: Gránit Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 1210001-110666467
Kapcsolattartás: info@elmeereje.hu
Weboldal: www.elmeereje.hu
Ügyfélszolgálat: Az Ügyfelek az alábbi elérhetőségeken fordulhatnak Szolgáltató ügyfélszolgálatához:
E-mail cím: info@elmeereje.hu
Üzenet: a webhely „Kapcsolat” menüpontja alatt elérhető üzenetküldési lehetőség.
Az ilyen úton érkező e-mail-ekre a Szolgáltató az érkezéstől számított 3 munkanapon belül válaszol.
Tárhelyszolgáltató adatai: Sybell Informatika Kft. Budapest 1158, Késmárk u 7/b. telefon: (06 1) 707 6726. email: info@sybell.hu
1. Általános tudnivalók, a felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely Magyarország területén, az elmeereje.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus platformon keresztül történik.
1.2. A vásárlás kizárólag elektronikus úton, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint történhet.
1.3. A weboldal egyes funkciói minden látogató számára elérhetők regisztráció nélkül is. Bizonyos szolgáltatásokhoz regisztráció szükséges, amelyre az ÁSZF-ben meghatározott szabályok szerint bárki jogosult.
1.4. A megrendelés a teljesítésig következmény nélkül módosítható vagy lemondható. Ez elektronikus úton vagy telefonon történhet.
1.5. A Felek között a szerződés magyar nyelven jön létre, melyet a Szolgáltató írásban rögzít, iktat, és legalább 5 évig megőriz.
1.6. A Szolgáltató nem veti alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
1.7. Ügyfélszolgálat elérhetőségei
Nyitvatartás: Hétfő – Vasárnap, 10:00 – 19:00
Telefon: +36 70 429 4967
E-mail: info@elmeereje.hu
Weboldal: https://elmeereje.hu
2. A szolgáltatás jellege
Az Elme Ereje Képzés egy tudományosan megalapozott, gyakorlatias, strukturált online program, amely az önismeret fejlesztését, a gondolkodási minták újraépítését és a mentális jóllét fokozását célozza.
A képzés:
-
60 napos időtartamú, modulokra bontott, önálló tempóban végezhető online program
-
vezetett meditációkat, gyakorlatokat, videós és írásos anyagokat tartalmaz
-
része az 1 hónap díjmentes közösségi tagság és ez ebbe foglalt személyes találkozási lehetőség a közösségi eseményeken
-
bónusztartalmakat is biztosít (pl. Voiz-hangoskönyv-választás, extra meditációk)
A képzés célcsoportja
Az Elme Ereje képzés különösen hasznos lehet azoknak, akik:
-
elindulnának az önismeret útján, de nem tudják, hogyan kezdjék el
-
úgy érzik, hogy megrekedtek, céltalanság, kiégés jellemzi a mindennapjaikat
-
keresik a mélyebb összefüggéseket, de fontos számukra a tudományos megalapozottság
-
régóta küzdenek stresszel, szorongással, de nem találtak még működő megoldást
-
spirituálisan nyitottak, de szükségük van hiteles, letisztult iránymutatásra
3. REGISZTRÁCIÓ
3.1. A regisztráció a Weboldal főoldalán található „Regisztráció” menüpont alatt történik. Az ott található adatlap kitöltésével kezdődik, amely két lépésből áll:
Első lépésként egy előzetes adatbekérőn kell megadni:
– egy felhasználónevet,
– egy valós e-mail címet,
– és egy jelszót.
Ezt követően a rendszer e-mailben küld egy megerősítő linket, amelyre kattintva a regisztráció érvényesítésre kerül.
A képzéshez való hozzáférés kizárólag online regisztráció és fizetés útján történik, az alábbi módon:
-
A Felhasználó kiválasztja a képzést a weboldalon.
-
Kitölti a jelentkezési űrlapot.
-
Elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
-
Bankkártyás vagy átutalásos fizetéssel kiegyenlíti a részvételi díjat.
-
Sikeres fizetést követően e-mailben hozzáférést kap a képzési felülethez.
3.2. Az Ügyfél a regisztrációval kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi tájékoztatót elolvasta, megértette és elfogadja, az abban foglalt adatkezelési rendelkezésekhez hozzájárul.
3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a hibás vagy pontatlan adatokból eredő szállítási késedelemért vagy egyéb hibákért. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az Ügyfél jelszava vagy hozzáférése illetéktelenek számára elérhetővé válik – amennyiben ez nem a Szolgáltatónak róható fel.
3.4. A regisztráció minden esetben önálló jogalanyként kerül nyilvántartásra. A megadott személyes adatok módosítása a bejelentkezést követően, a „Személyes beállítások” menüpont alatt lehetséges. Az adatok változtatása az aktív megrendelések adatait is érintheti.
3.5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség a regisztrált adatok ügyfél általi megváltoztatásából eredő hibákért, károkért.
4. MEGRENDELÉS MENETE
4.1. A megvásárolni kívánt szolgáltatások (pl. Elme Ereje Kurzus) lényeges tulajdonságait, jellemzőit és használati feltételeit a szolgáltatás információs oldalán találja meg a vásárló. A Szolgáltató akkor teljesít szerződésszerűen, ha a termék vagy szolgáltatás a megadott leírásnál kedvezőbb feltételeket biztosít.
4.2. A szolgáltatás megrendelése előtt kérdés esetén az Ügyfélszolgálat készséggel áll rendelkezésre. Jogszabály által előírt kötelező tájékoztatást a Weboldal és/vagy e-mail útján biztosítjuk.
4.3. A feltüntetett árak bruttó árak, és ha nincs másként jelezve, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A fizetés végösszege a megrendelés összesítése során kerül véglegesítésre. A szállítási költség a fizetési oldalon külön kerül feltüntetésre (ha van fizikai termék vagy postázás).
4.4. Az elmeereje.hu oldalon megrendelhető szolgáltatások árai előzetes bejelentés nélkül módosulhatnak, de az érvényes megrendeléseket a módosítás nem érinti hátrányosan.
4.5. Hibásan feltüntetett ár (pl. 0 Ft, vagy lényegesen elírt ár) esetén a Szolgáltató nem köteles teljesíteni, de lehetőséget biztosít a helyes áron történő vásárlásra. Az Ügyfél ekkor elállhat a vásárlástól.
4.6. A rendelési folyamat során a kosár használatával történik a termékek kiválasztása. A fizetés során az Ügyfél kiválasztja az átvétel és fizetés módját, megadja számlázási és (ha szükséges) szállítási adatait, majd a „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva a megrendelést elküldi, ami fizetési kötelezettséggel jár.
5. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
5.1. A Megrendelő a vásárlási folyamat bármely szakaszában, egészen a megrendelés elküldéséig jogosult az általa megadott adatok módosítására, például a kosár tartalmának frissítésére vagy törlésére. Az adatbeviteli hibák a megrendelési felületen könnyen javíthatók – például a „Törlés” vagy „Módosítás” gomb segítségével.
6. MEGRENDELÉSEK VISSZAIGAZOLÁSA ÉS AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG
6.1. A megrendelés beérkezését követően rendszerünk automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Megrendelő részére legfeljebb 48 órán belül. Ez a visszaigazolás tartalmazza:
-
a Megrendelő által megadott személyes adatokat (pl. számlázási és e-mail információkat),
-
a megrendelés azonosítóját és dátumát,
-
a megrendelt online szolgáltatások felsorolását, azok árát,
-
az esetleges kedvezmények és fizetendő végösszeg részletezését.
Ez az e-mail kizárólag a megrendelés beérkezésének technikai visszaigazolása, nem minősül szerződéses elfogadásnak.
6.2. Amennyiben a Megrendelő 48 órán belül nem kap külön elfogadó visszajelzést tőlünk, úgy mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6.3. Ha a visszaigazolásban hibás adat szerepel, kérjük, hogy azt a Megrendelő 1 napon belül jelezze részünkre e-mailben vagy telefonon.
6.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet vonatkozó szabályai, valamint az Európai Parlament és Tanács 2011/83/EU irányelvei az irányadóak.
7. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A szolgáltatásaink teljesítése online módon történik. A megrendelt tananyagokat, hozzáféréseket vagy időpont-egyeztetési információkat a visszaigazoló e-mail tartalmazza, illetve az adott szolgáltatásnak megfelelő módon biztosítjuk (pl. e-mailen, webes fiókon keresztül, Zoom link formájában stb.).
7.2. Személyes konzultáció, tréning vagy workshop esetén a Megrendelő az előre meghirdetett időpontok közül választhat, illetve egyéni időpontegyeztetésre is lehetőség van – ez esetben a szolgáltatás nem garantált adott napra vagy órára, hanem rugalmas, kölcsönös egyeztetés tárgyát képezi.
7.3. A Szolgáltató által elfogadott fizetési módokról és esetleges részletfizetési lehetőségekről a Weboldal „Fizetési módok” menüpontjában lehet tájékozódni.
8. ELÁLLÁSI JOG
8.1. Amennyiben a Megrendelő természetes személy, aki szakmai vagy üzleti tevékenységi körén kívül jár el (a továbbiakban: Fogyasztó), úgy jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a megrendelt digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz való hozzáférés megkezdése előtt.
8.2. A 14 napos elállási jog a megrendelés visszaigazolásának napjától számítandó, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével a Szolgáltatás nyújtása már korábban megkezdődik – ez esetben az elállási jog elveszik.
8.3. Elállási szándék esetén a Fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatot tenni postai úton vagy e-mailben a Szolgáltató elérhetőségeire.
8.4. Az elállás gyakorlása esetén a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül – ugyanazon fizetési mód alkalmazásával, mint amit a Fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha másban kifejezetten megállapodnak.
8.5. Ha a Fogyasztó a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után gyakorolja az elállási vagy felmondási jogát, úgy köteles megtéríteni a Szolgáltató részére a már nyújtott szolgáltatás(ok) időarányos vagy tartalmilag teljesített részének ellenértékét.
8.6. A Fogyasztó elállási jogáról való részletes tájékoztatót és nyilatkozatmintát a Weboldal „Elállás” menüpontja tartalmazza.
9. JÓTÁLLÁS ÉS FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
9.1. Digitális tartalom és szolgáltatás esetén a Szolgáltató felelősséget vállal az átadott tananyagok és információk szakszerűségéért, valamint az azokhoz való hozzáférés biztosításáért a vásárlást követően legalább 90 napig, hacsak a szolgáltatás jellege másként nem rendelkezik.
9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a tananyagok egyéni értelmezéséből vagy az életvezetési tanácsok alkalmazásából eredő közvetett vagy közvetlen következményekért, különösen akkor, ha azok orvosi, pszichológiai vagy pénzügyi tanácsadás helyett kerültek alkalmazásra.
9.3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az önfejlesztő és elmefejlesztő szolgáltatások eredménye az egyéni hozzáállástól, aktivitástól és alkalmazott gyakorlástól is nagymértékben függ – ezek hiánya nem képezi szavatossági alapot.
10. Fizetés, számlázás
A részvételi díjat a Felhasználó online fizetési rendszeren keresztül vagy banki átutalással tudja teljesíteni.
A képzés díja tartalmazza az ÁFA-t (amennyiben számlakibocsátási kötelezettség áll fenn).
A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát állít ki.
11. Teljesítési határidő
A digitális termék (hozzáférés a képzéshez) kézbesítése a fizetés feldolgozása után, legkésőbb 48 órán belül történik. Ez alól kivételt képeznek azok a promóciós esetek, amikor a Szolgáltató a képzést ‘early-bird’, ‘pre-sale’ stádiumban árusítja. Ezekben az esetekben a vásárlás utáni emailben közölt információk a relevánsak.
12. Elállási jog
A képzés nem fizikai termék, hanem digitális tartalom. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a vásárlót az elállási jog nem illeti meg abban az esetben, ha a szolgáltatás teljesítését a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdték meg, és ezzel egyidejűleg nyilatkozott, hogy elveszíti elállási jogát.
Ennek ellenére a Szolgáltató önként vállal 100%-os pénzvisszafizetési garanciát, amennyiben:
-
A résztvevő elvégzi a képzést,
-
Részt vesz egy ingyenes konzultáción,
-
Mindezek ellenére sem érzi hasznosnak a képzést.
Ebben az esetben a Szolgáltató a teljes vételárat visszatéríti.
13. Egészségügyi figyelmeztetés és felelősség kizárása
Az „Elme Ereje” rendszer és annak valamennyi eleme – beleértve az online kurzust, közösségi programokat, workshopokat, elvonulásokat, valamint a tudásbázisban elérhető információkat – önismereti, életmód- és szemléletformáló céllal jött létre. A program nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, kezelést vagy pszichoterápiát, és nem szolgál diagnózis vagy terápiás javaslat céljából. A weboldalon található információk csak tájékoztató jellegűek, ezekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az itt bemutatott gyakorlatok (pl. légzéstechnika, hidegterápia, meditáció, mentális tréning) tudományos és tapasztalati alapokra épülnek, de azokat minden résztvevő saját felelősségére alkalmazza. Az esetleges fizikai vagy mentális kellemetlenségek, egészségügyi kockázatok elkerülése érdekében ajánlott orvosi konzultáció azok számára, akik:
-
ismert szív- és érrendszeri betegségben szenvednek,
-
légzési vagy neurológiai problémával élnek,
-
pszichiátriai kezelés alatt állnak (pl. pánikzavar, depresszió, pszichózis),
-
terhesek vagy gyermekágyi időszakban vannak,
-
18 év alattiak, illetve
-
bármilyen más egészségügyi állapot miatt nem biztosak a gyakorlatok biztonságosságában.
A programban való részvétel teljes mértékben önkéntes, a szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a biztonságos működésért, azonban a részvételből eredő egyéni döntésekért, következményekért felelősséget nem vállal. Minden résztvevő kötelessége, hogy saját határait figyelembe vegye, és a gyakorlatokat a saját aktuális fizikai és pszichés állapotához igazítsa.
Az „Elme Ereje” nem ígér gyógyulást, nem garantál eredményeket, azonban segítséget nyújt az önismeret, stresszkezelés, életminőség-javítás és lelki egyensúly fejlesztésének útján.
14. Szellemi tulajdon
A képzés során átadott minden írásos, képi, hang- vagy videótartalom a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tananyag bármilyen formában történő másolása, terjesztése, közzététele tilos.
15. Közösségi tagság, élő események
A vásárlás részeként 1 hónap ingyenes tagságot biztosítunk az Elme Ereje közösségben, amely lehetővé teszi a zárt csoportokhoz, beszélgetésekhez, és esetenként élő eseményekhez való csatlakozást.
A közösségi tér használata kulturált, tiszteletteljes magatartást igényel. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kizárásra súlyos vagy ismétlődő szabálysértés esetén.
16. Adatkezelés
A Szolgáltató az adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
17. Szavatosság
17.1. Kellékszavatosság (ha a termék hibás)
-
Fogyasztók: Ha a termék átvételekor már hibás volt, 2 éven belül kérhetsz javítást, cserét, árleszállítást, vagy végső esetben elállhatsz a vásárlástól.
-
Nem fogyasztók (pl. cégek): erre 1 évük van.
-
A hiba bejelentését a felfedezéstől számított 2 hónapon belül kell megtenni.
-
Az első 6 hónapban vélelmezik, hogy a hiba már a vásárláskor is megvolt — ez idő alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, ha nem így van. 6 hónap után viszont neked kell bizonyítani.
17.2. Termékszavatosság (a gyártó felelőssége)
-
Hibás termék esetén kérhetsz javítást vagy cserét közvetlenül a gyártótól vagy a forgalmazótól.
-
Ez a jog csak a termékre vonatkozik, és 2 évig érvényesíthető a gyártó általi forgalomba hozataltól számítva.
-
Nem lehet ugyanazért a hibáért egyszerre kellékszavatosságot és termékszavatosságot is kérni.
-
A gyártó akkor mentesülhet, ha például a hiba nem volt felismerhető a gyártás idején vagy nem üzleti célra gyártotta a terméket.
18. Szerzői jogok
A weboldal és minden megjelenített tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.
Csak saját célra menthető vagy nyomtatható ki az oldal tartalma.
Minden egyéb felhasználás (pl. másolás, továbbítás, kereskedelmi célú használat) a Szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött.
A weboldal használata nem ad jogot a logók, védjegyek vagy egyéb szellemi termékek használatára.
19. Ügyfélszolgálat elérhetősége és panaszkezelés
Cím: MAGYARORSZÁG, 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. földszint 2. ajtó
Telefon: +36 30 983 7515 (H–V 10:00–19:00)
E-mail: info@elmeereje.hu
A panaszokat szóban (telefonon vagy személyesen) vagy írásban is megteheted. Szóbeli panaszról jegyzőkönyv készül. Írásbeli panaszt 30 napon belül válaszolnak meg.
20. Egyéb jogorvoslati lehetőségek
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
21. Egyéb tudnivalók
A webáruház biztonságos, de javasolt friss vírusirtót használni, és az operációs rendszert naprakészen tartani.
A vásárlással elfogadod az internetes vásárlás általános kockázatait és az ÁSZF-ben foglaltakat.
22. Jogviták rendezése
Felek a felmerülő vitás kérdéseket békés úton próbálják meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták rendezésére a Békéscsabai Járásbíróság az illetékes. A fogyasztó a Békéltető Testülethez is fordulhat:
Békéltető Testület elérhetősége: https://www.bekeltetes.hu
23. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF hatályos 2025. június 12. napjától, és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a felhasználókat elektronikus úton értesíti.
Köszönjük, hogy bizalmával megtiszteli az Elme Ereje Képzést!
Medlino Kft.
